Sobre la validez del cupón:

• Compulago garantiza que la información sobre el cupón (vigencia, valor, restricciones y condiciones particulares) será clara, veraz, suficiente y accesible, conforme al artículo 23 del Estatuto del Consumidor.

• Compulago no será responsable por redenciones realizadas fuera del período de vigencia del cupón o que no cumplan las condiciones específicas de la promoción.

Sobre la disponibilidad de inventario:

• Todos los cupones están sujetos a la disponibilidad de inventario al momento de la compra.

• Compulago no está obligado a mantener inventario de productos agotados ni a ofrecer sustitutos en caso de indisponibilidad.

Sobre fallas técnicas:

• Compulago no asume responsabilidad por fallas técnicas, errores de conexión, problemas de la plataforma de pago, caídas de internet o incompatibilidades tecnológicas que impidan la redención del cupón.

• En caso de fallas imputables a Compulago, se tomarán medidas correctivas dentro de un plazo razonable, sin generar obligación de compensaciones económicas adicionales.

Sobre errores de uso por parte del consumidor:

• Compulago no responderá por errores cometidos por el usuario al momento de ingresar el cupón (ejemplo: ingreso incorrecto del código, uso fuera de la vigencia, incumplimiento de condiciones mínimas de compra).

• Es responsabilidad del consumidor verificar que el descuento ha sido aplicado antes de finalizar la compra.

Sobre restricciones y fraudes:

• Compulago se reserva el derecho de anular pedidos o cupones si detecta fraude, uso indebido, reventa de cupones, generación de cuentas falsas o cualquier acción que vulnere las políticas de la empresa o la ley aplicable.

• En estos casos, no existirá obligación de entregar el beneficio ni de realizar compensaciones.

Sobre responsabilidad económica:

• Compulago no será responsable por ningún daño indirecto, lucro cesante o perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del cupón.

• La única obligación de Compulago se limita a aplicar correctamente el descuento en una compra válida que cumpla todas las condiciones establecidas.