Políticas de Compras y Devoluciones
Términos y Condiciones
Política de Manejo en Sorteos, Puntos y Cupones
Nosotros
La Persona Jurídica que directamente o en asocio con otros, toma las decisiones sobre las bases de datos y el tratamiento que se le da a las mismas es:
Razón Social COMPULAGO SAS
Número de Identificación Tributaria 806015647-4
Dirección – Domicilio: Barrio Chipre Cll 30C 60G-45 Bolívar, Colombia
Teléfono Oficial de Privacidad: 035 6930423 N/A
Email: recepciondocumentos@aws.compulago.net, servicioalcliente@compulago.com
Sitio Web: www.compulago.net
Fundamentados en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, en la Ley 1581 de 2012 y en los decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 886 de 2014 – hoy contenidos en los capítulos 25 y 26 del Decreto único 1074 de 2015, que desarrollaron el marco general de protección de datos en Colombia; COMPULAGO SAS, ha implementado las presentes Políticas de Tratamiento de Datos Personales por la cual se regirán todas las áreas de la compañía y los terceros a quienes se encargue el tratamiento de datos Personales suministrados a COMPULAGO SAS, con el fin de respetar todos los derechos y garantías en cuanto a privacidad de los titulares sobre los que tratamos datos personales y cumplir cabalmente con los parámetros establecidos en las normas mencionadas.
Las siguientes palabras contenidas en las Políticas de Tratamiento de Datos Personales de COMPULAGO SAS deberán entenderse en el siguiente sentido:
Se entiende por finalidad el propósito para el cual han sido recolectados los datos de las personas. El tratamiento y la finalidad que se dé a los datos personales por parte COMPULAGO SAS y/o los encargados deberán ser los establecidos en la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Algunas de las finalidades generales que se da a los datos Personales tratados por COMPULAGO SAS, dependiendo de la autorización otorgada por sus titulares son:
1. PROVEEDORES:
Gestión contable, fiscal y administrativa – Gestión de cobros y pagos
Gestión contable, fiscal y administrativa – Gestión de facturación
Gestión contable, fiscal y administrativa – Gestión de proveedores
Gestión contable, fiscal y administrativa – Gestión económica y contable
Gestión contable, fiscal y administrativa – Gestión fiscal
2. CLIENTES:
Cumplir requisitos de facturación y atención, ya que para realizar nuestro proceso de venta debemos cumplir con los estándares de facturación exigidos por la ley, además por temas de garantía del producto en cualquier evento que necesite un servicio posventa de garantía el cliente.
3. EMPLEADOS, EX EMPLEADOS Y CANDIDATOS:
Recursos humanos – Control de horario
Recursos humanos – Formación de personal
Recursos humanos – Gestión de nómina
Recursos humanos – Gestión de personal
Recursos humanos – Prestaciones sociales
Recursos humanos – Prevención de riesgos laborales
Recursos humanos – Promoción y gestión de empleo
Recursos humanos – Promoción y selección de personal
Los Titulares de los Datos Personales registrados en las Bases de Datos de COMPULAGO SAS, tienen los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Estos derechos los podrán ejercer, entre otros, frente a Datos Personales parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado por el
b) Solicitar prueba de la Autorización otorgada a COMPULAGO SAS salvo cuando se exceptúe expresamente como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012;
c) Ser informado por COMPULAGO SAS o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus Datos Personales;
d) Acceder en forma gratuita, al menos cada mes calendario, a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
e) Solicitar a COMPULAGO SAS la revocatoria de la autorización y/o la supresión de sus Datos Personales, mediante presentación de reclamo escrito de conformidad con al Art. 15 de la Ley 1581 de 2012 y con el título VI de la Política de Tratamiento de Datos Personales, en los siguientes casos:
Cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
Cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
Cuando se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.
La supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por COMPULAGO SAS.
La revocación de la autorización o Supresión de los datos personales, podrá solicitarse sobre la totalidad o parte de los datos que comprenden la autorización otorgada de que trata el presente documento de Políticas de Tratamiento de la Información, más no respecto de los datos regulados al amparo de la Ley 1266 de 2008 y/o cualquiera otra norma que la adicione, modifique o derogue.
Excepciones al Derecho de revocatoria de la autorización y/o la supresión de Datos Personales.
Es importante aclarar a los Titulares de datos Personales cuya información repose en las bases de datos de COMPULAGO SAS, que el derecho de cancelación no es absoluto y COMPULAGO SAS puede negar el ejercicio del mismo cuando:
a) El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
b) La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
c) Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Datos personales sensibles:
En términos generales, COMPULAGO SAS no realiza tratamiento de datos personales sensibles, sin embargo, en casos excepcionales, podrá realizar el tratamiento de los mismos siempre y cuando:
a) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
c) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
e) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.
Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes:
En términos generales, COMPULAGO SAS no realiza tratamiento de datos personales de Niños, Niñas y Adolescentes, sin embargo, en casos excepcionales, podrá realizar el tratamiento de los mismos siempre y cuando:
Una vez cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal de los niños, niñas o adolescentes otorgará la autorización, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
1. PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS:
2. PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS:
En los casos que COMPULAGO SAS envíe o transfiera datos personales de titulares que reposan en sus bases de datos a otro país, deberá contar con la autorización del titular de la información que es objeto de transferencia. Salvo que la ley diga lo contrario, es presupuesto necesario la existencia de dicha autorización para efectuar la circulación internacional de datos. En este sentido, los obligados a cumplir esta política deberán verificar que se cuenta con la autorización previa, expresa e inequívoca del titular que permita trasmitir sus datos personales.
La transferencia Internacional de datos personales se realizará únicamente a terceros con quien COMPULAGO SAS, tenga vínculo contractual, comercial y/o legal.
Los titulares de la información que reposa en las bases de datos de COMPULAGO SAS aceptan el tratamiento de sus datos personales, conforme a los términos del presente documento y COMPULAGO SAS podrá
continuar realizando el tratamiento de los datos para las finalidades descritas, si no ejercen su derecho de revocar o suprimir.
De acuerdo al artículo 2.2.2.25.4.4 decreto 1074 de 2015, todo responsable y encargado debe designar a una persona o área que “asuma la función de protección de datos personales” y que “dará tramite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la ley 1581 del 2012 y el decreto.
La función del oficial de Privacidad o del área encargada de protección de datos COMPULAGO SAS, es velar por la implementación efectiva de las políticas y procedimientos adoptados por está para cumplir las normas, así como la implementación de buenas prácticas de gestión de datos personales dentro de la compañía.
El oficial de privacidad tendrá la labor de estructurar, diseñar y administrar el programa que permita a la organización cumplir las normas sobre protección de datos personales, así como establecer los controles de ese programa, su evaluación y revisión permanente.
De acuerdo con el Art. 25 de la Ley 1581 y sus decretos reglamentarios, COMPULAGO SAS deberá registrar sus bases de datos junto con esta política de tratamiento de Datos Personales en el Registro Nacional de bases de datos administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio de conformidad con el procedimiento estipulado por la Circular 002 de 2015.
Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales, se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación a la compañía y mientras se encuentre vigente el desarrollo del objeto social de la compañía.
Si el titular de Datos personales es un cliente activo de COMPULAGO SAS, no se podrán usar sus datos para objetivo diferente a la prestación del producto o servicio y para el ofrecimiento de renovaciones posteriores cuando el servicio tenga esta modalidad.
La presente política de tratamiento de datos personales rige a partir de 01 de Agosto de 2017 con vigencia indefinida que es el termino estipulado en la Cámara de Comercio de Cartagena para el desarrollo del objeto social de la empresa y se encontrara a disposición de los titulares en la página web: www.compulago.net
El periodo de vigencia de las bases de datos de COMPULAGO SAS será el mismo periodo estipulado en la Cámara de Comercio de Cartagena para el desarrollo del objeto social de la empresa que es indefinida.
Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento de datos personales, se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través del sitio web: www.compulago.net
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